Услуги ритуального назначения регламентируются строгими правилами. Ритуальные услуги оказываются в соответствии с требованиями санитарных правил и норм от 06.04.03 (СанПиН 2.1.1279-03), утвержденных главным государственным санитарным врачом РФ.
В соответствии с СанПиН, размещение, расширение и реконструкция кладбищ, зданий и сооружений похоронного назначения осуществляются в соответствии с действующей градостроительной документацией.
Похоронные бюро, магазины обслуживания могут размещаться на первых этажах учреждений коммунально-бытового назначения, в пределах застройки на обособленных участках, на расстоянии не менее 50 м до жилой застройки, территорий лечебных, детских дошкольных и образовательных учреждений; спортивно-оздоровительных, культурно-просветительных учреждений и учреждений социального обеспечения населения.
Специализированная бытовая служба, оказывающая ритуальные услуги, обязана предоставлять клиентам для ознакомления перечень оказываемых услуг, в том числе гарантированный перечень услуг по погребению, оказываемых на безвозмездной основе.
Предметы и вещества, используемые при погребении (гробы, урны, венки, бальзамирующие вещества), допускаются к использованию при наличии санитарно-эпидемиологического заключения. Перевозка к месту захоронения осуществляется специализированным транспортом, после чего транспорт в обязательном порядке подвергается уборке и дезинфекции.
На территории кладбищ обязательно должны быть огражденные, с твердым покрытием площадки для мусоросборников; вывоз мусора осуществляется по мере накопления на городские свалки по договору со специализированными организациями.
Также на территории кладбища должны быть предусмотрены:
- стенды с планом, где обозначены зоны, здания и сооружения, кварталы и секторы захоронений, их нумерация;
- емкости для полива зеленых насаждений;
- мусоросборники и урны для мусора;
- общественные туалеты.
Установка памятников, мемориальных сооружений допускается только в границах участков захоронений.
